Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Plattform.

1. Verantwortliche Stelle

Lumipra GmbH
Speditionstraße 15A
40221 Düsseldorf
E-Mail: info@lumiphone.de

2. Erhobene Daten

• Vorname / Name (optional)
• Telefonnummer (erforderlich)
• E-Mail-Adresse (optional)
• Test- und Gesprächsdaten
• Sprachnachrichten (für Text-to-Speech)
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um den AI-Anrufservice bereitzustellen, Testanfragen zu beantworten, Weiterleitungen zu aktivieren, Nutzeranfragen zu beantworten und personalisierte Antworten zu ermöglichen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. bei der Registrierung oder dem Teststart)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (z. B. Nutzung des AI-Dienstes)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse (z. B. Sicherheit und Missbrauchsschutz)

5. Weitergabe an Dritte

Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen:

• Externe KI-Dienste zur Generierung von Antworten
• Text-to-Speech Anbieter zur Erstellung von Audiodateien
• Telefonanbieter zur Weiterleitung und Aufzeichnung von Anrufen

Dabei kann eine Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU erfolgen. In diesen Fällen stellen wir durch den Einsatz von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

6. Speicherdauer

• IP-Adressen: maximal 7 Tage
• Test- und Gesprächsdaten: bis zur Löschung durch den Nutzer
• Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

7. Ihre Rechte gemäß DSGVO

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde

8. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. zur Sitzungssteuerung). Es werden keine Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies eingesetzt, es sei denn Sie stimmen diesen ausdrücklich zu.

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an: info@lumiphone.de

Letzte Aktualisierung: Mai 2025